“身入”窗口走流程，“心至”群众提效能 -网投十大信誉可靠平台

10月11日上午,市知保中心主任韩国华深入市民中心国家知识产权局专利局武汉代办处襄阳工作站服务窗口,以企业人员身份“走流程”,以窗口人员身份“坐窗口”,体验事项办理的合理性、顺畅性、便捷性,查找问题短板。

在以办事人员身份“走流程”过程中,韩国华深入了解优先审查、费减备案、质押合同备案、许可合同备案等专利事务工作宣传咨询等具体事项。随后,又以工作人员身份“坐窗口”,接受咨询、办理业务、登记台账,了解服务对象真实感受并征求意见建议。“沉浸式体验”结束后,韩国华向襄阳工作站窗口服务人员提出“三多三减”要求,多为服务对象考虑,多与服务对象沟通,多点耐心指导帮办;减少不必要环节,减短等待时间,减轻企业负担。

国家知识产权局专利局武汉代办处襄阳工作站自成立以来,积极发挥职能作用,通过完善阵地建设、明确服务流程、扩大服务半径、推动服务下沉助力新质生产力发展跑出“加速度”。工作站一次性推荐隆中实验室21件发明专利进入优先审查,其中最快仅在进入优先审查后14天即获授权。2024年以来,襄阳市共有200余件发明专利进入优先审查通道。下一步,市知保中心将继续强化能力建设、提升工作质效,增强创新主体的获得感和满意度,助力我市营商环境再提升。